Terug

Klacht: ADYEN BV

anniek1950 op 27 november 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Dear sir/madam, Thank you for contacting Adyen Support. Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25-10-2013 is er € 43,50 van mijn rekening afgeschreven die op die datum nog niet bestond. Rekening is pas op 05-11-2013 geopend. En ook heb ik niets besteld en of gekocht bij vakantieveilingen. Ik heb deze klacht ook al gemeld bij de rabobank. Vervolgens is er op 25-11-2013 nogmaals een bedrag van € 43,50 van mijn rekening afgeschreven. Automatische maandelijkse afschrijving? Graag opheldering over hoe en wat en terugstorting van deze bedragen van totaal € 87,00.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten bedrag en stopzetten van automatische afschrijvingen voor iets wat mij niet duidelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.

anniek1950

Heeft op 27 november 2013 om 14:10 geantwoord

Nee, mijn klacht is niet opgelost.
U schrijft bedragen af in opdracht van een bedrijf waar ik geen zaken mee heb gedaan. U bent verantwoordelijk voor de afschrijving en ik verwacht dat u uitzoekt wat de connectie is tussen dat bedrijf en mij. Er is gebruik gemaakt van een banknummer dat op 24-10-2013 nog niet bestond!

Adyen

Heeft op 27 november 2013 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear sir/madam,

Thank you for contacting Adyen Support.

Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For any questions related to an individual payment or the status of your order you will have to contact the shop where the order was placed.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

If your payment was refused, and the merchant is not able to give you the reason why, you will have to contact your Issuer. Adyen can not provide you with any details about the Refusal Reason.

Please contact Badoo for more information:

Email Address [email protected]
Website https://badoo.com/feedback/
Phone Number +44 207 099 9939

Kind Regards,
Adyen Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het