Geachte Ella Vrela, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Ik heb een bestelling gedaan bij Adidas by Adyen. Maar ik heb nog niks binnen gekregen. Meerdere malen heb ik gemaild naar hun ook geen antwoord terug gekregen. Het gaat om een bedrag van 50,- euro. Kunt u mij helpen?
Nogmaals ze reageren überhaupt niet op mijn e-mails.
Alvast bedankt.
Ella
Graag mijn geld of product terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2015 om 10:06 geantwoord
Geachte Ella Vrela,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://adidas-group-nl.custhelp.com/app/nl/ask
0800 - 020 12 40
Als u ze niet per mail kan bereiken kunt u het beste even per telefoon contact met ze opnemen.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
