AnneloesW op 07 oktober 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Anneloes vd Werff, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen...
Dank voor de snelle duidelijkheid!
Samenvatting wordt geladen...
Hallo Adyen,
Ik krijg zojuist via mijn bank een bericht dat ik toestemming heb gegeven aan STG ADYEN (hun heb gemachtigd) om periodiek geld van mijn rekening af te schrijven (€14,28). Dit start op 13 okt a.s., maar ik heb geen idee waarom ik dit bericht krijg en waarom ik dat zou moeten betalen?!
Graag ontvang ik meer duidelijkheid over deze periodieke afschrijving.
Wanneer zou ik Adyen gemachtigd hebben? Waarom dit bedrag? Graag alle details. En stopzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2015 om 13:24 geantwoord
Geachte Anneloes vd Werff,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
StudeerSnel.nl
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Heeft op 07 oktober 2015 om 16:29 geantwoord
Dank voor de snelle duidelijkheid!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
