Terug

Klacht: 3x geld van mijn rekening afgehaald

petra48 op 13 juni 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 juni 2014

Er zijn drie bedragen van de rekening van de klager afgeschreven door STG Adyen, met bedragen van 23,50 euro (twee keer) en 28,71 euro. De klager meldt dat de tweede incasso van 23,50 euro niet succesvol was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er zijn 3 bedragen van mijn rekening afgehaald,nl 2x 23,50 euro en 1x 28,71 euro.

Naam:STG ADYEN
Omschrijving:VakantieVeilingen.n
IC 28,71 db
Tegenrekening 423430890
Mutatiesoort Incasso
Mededelingen
Naam:STG ADYEN
Omschrijving:VakantieVeilingen.n
l 9867159
IBAN:NL37ABNA0423XXXXX0
Kenmerk:P4314018352070755P
Mandaat:4314018352070755
Crediteur:NL48ZZZ342764500000
SEPA Incasso, eenmalig
12-06-2014
Naam:STG ADYEN
Omschrijving:VakantieVeilingen.n
IC 23,50 db
Tegenrekening 423430890
Mutatiesoort Incasso
Mededelingen
Naam:STG ADYEN
Omschrijving:VakantieVeilingen.n
l 9867172
IBAN:NL37ABNA0423XXXXX0
Kenmerk:P4414018352184118P
Mandaat:4414018352184118
Crediteur:NL48ZZZ342764500000
SEPA Incasso, eenmalig
De 2e 23.50 euro kon niet van mijn rekening gehaald worden omdat er niets meer op staat.

Gewenste Oplossing:

Hoe kan dit terwijl ik niets meer gewonnen heb op vakantieveilingen.
Ik zou dit geld graag teruggestort hebben op mijn rekening.
En het is wel heel gemakkelijk om dit probleem door te schuiven naar vakantieveilingen.
Het gebeurt tenslotte veel vaker als alleen bij mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.

Adyen

Heeft op 13 juni 2014 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

Vakantieveilingen.nl

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

petra48

Heeft op 13 juni 2014 om 10:58 geantwoord

klacht is wat mij betreft niet opgelost,U heeft de klacht alleen doorgestuurd naar Ayden,maar nog niet opgelost!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het