IrisTromp op 24 maart 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Beste Iris, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....
Samenvatting wordt geladen...
hallo,
Van mijn rekening is vandaag 39,95 door stg adyen. Ik heb niks online besteld van dit bedrag. Het rekeningnummer waar het naar toe is gegaan is NL37ABNA0423430890. De omschrijving is Just Fabulous GmbH 17581202. Er staat bij euro-incasso. Ik vind het niet normaal.. Zomaar 40 euro weg..
ik ben tevreden als ik mijn geld weer terug krijg!!!
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Heeft u misschien een mailadres?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2015 om 09:06 geantwoord
Beste Iris,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
http://www.justfab.nl/faq#Q2.5
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
