Geachte Rob Quaedvlieg, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...
Een gebruiker heeft een onterechte afschrijving van 20 euro op zijn Rabobank-account opgemerkt, die op 14 december 2016 naar STG ADYEN is gegaan. De klager heeft geen idee waar deze betaling voor is en heeft niets besteld, en is van plan de afschrijving te laten weigeren door de bank. De klacht is inmiddels opgelost.
Op mijn rabobank account staat dat er 14-12-2016 , 20 euro gaat afgeschreven worden naar STG ADYEN 1614492782357756.
ook staat er bij dat dit van het Type: Eerste van doorlopende is.
Ik heb geen idee van/waar/voor wie dat zou moeten zijn, ik heb totaal niks besteld. En helemaal niet iets maandelijks van 20 euro.
Ik ga dit dat ook laten weigeren door de rabobank.
Ik wil graag weten van wie dit zou moeten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2015 om 07:31 geantwoord
Geachte Rob Quaedvlieg,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:
https://www.relatieplanet.nl
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
