Klacht: 1 euro aanbieding loombandjes maar niks krijgen maar wel ergens aan vastzitten

doemus op 01 september 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 1 september 2014

Een klant heeft meerdere keren 1 euro en later 37,50 euro van zijn rekening zien afschrijven, zonder dat hij zich had aangemeld voor een abonnement. Hij ontdekte dat hij aan een abonnement vastzat en heeft zijn bank, Adyen, gevraagd om zijn rekening te blokkeren. De klant vindt het onacceptabel dat bedrijven op deze manier geld verdienen.

Mijn Klacht:

ik had ooit erop willen reageren en het aanmelden lukte (gelukkig) niet maar nu is er 4 keer 1 euro van mijn rekening gegaan begin van de maand en nu is er vandaag weer 37,50 van mijn rekening afgeboekt!!! Ik zeg gelukkig omdat ik op het moment dat ik wilde klikken ineens zag dat ik dan aan een abonnement vast zou zitten, voor radioplanet of zoiets. Door mijn bank adyen laten blokkeren want zo ga je niet met mensen om natuurljk. mochten ze er problemen mee hebben, mijn rekeningnummer weten ze dus ze kunnen contact met me opzoeken. Vind het ronduit belachelijk dat geld verdienen in deze wereld zo moet!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mij willen berichten over het hoe en wat want email lezen ze waarschijnlijk niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 01 september 2014 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

[email protected]
http://radioplanets.com/contact

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM