Mijn Klacht:
dinsdag 2 febr heb ik een melding gemaakt om de krant van adres schulpplein 110 3082px naar aafje locatie schiehoven asserweg 235 3052aa afd 2 hoog kamer 217 te verzenden.Dit kon pas vanaf donderdag 4 febr ik dacht prima geregeld het betreft mijn schoonmoeder met abonnr 20174690 die al 40 jaar deze krant leest.
Tot onze verbazing kwam er geen krant maar ook niet op haar oude adres meer ?? gelukkig waren ze in het verpleeghuis zo aardig om haar een krant aan te bieden zaterdag heeft de receptioniste geprobeerd via de mail om de krant te regelen voor haar maar helaas maandag 8 febr heb ik weer gebeld wat bleek wij hadden het verkeerde adres vanuit het ziekenhuis gekregen al hoewel dit adres ook vermeld staat op de website van locatie schiehoven maar dat blijkt de goederen ingang te zijn maar waar blijft deze krant dan want ook daar is een brievenbus ???
De dame van maandag die ik aan de lijn kreeg heeft het adres veranderd naar Hamakerstraat en nu krijgt mijn schoonmoeder als het goed is a.s vrijdag 12 febr haar eigen krant.
Dit geheel duurt twee weken van ergernis voor een vrouw die tijdelijk in het verpleeghuis verblijft al 40 jaar trouw lezer van deze krant is en keurig netjes betaald ik zou graag een tegemoetkoming zien voor deze twee weken met vriendelijke groeten Marianne Mulder
Gewenste Oplossing:
Wanneer de twee weken in geld terug gestort worden op haar rekening .
Mw M Mulder -Kaas
Schulpplein 110
3082 px
Rotterdam
NL24INGB0002 1660 83
