Een klant van ITEK heeft binnen twee maanden een defecte adapter van de hometrainer ervaren. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail sinds 23 maart, heeft het bedrijf tot nu toe geen nieuwe adapter geleverd, terwijl dit al 3,5 maand geleden is.
Binnen 2 maanden was de adapter van de hometrainer kapot. Van 23 maart j.l aan het bellen en mailen mat Itek.
Steeds beloven ze een nieuwe te sturen. Nu 3,5 maand verder en nog steeds geen adapter.
Nieuwe adapter
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
