Klacht: werkwijze acture

hannie1987 op 21 november 2017 over Acture bv in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Acture bv
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 21 november 2017

Een persoon heeft sinds september 2016 te maken met een knieblessure en werd door zijn werkgever naar Acture bv gestuurd voor ziekteverzuim. Na vier weken zonder inkomen en een doorverwijzing naar een arbo arts, ervaart hij frustratie over de behandeling en communicatie, vooral omdat zijn klachten niet serieus worden genomen en hij gedwongen wordt om een mogelijkhedenlijst in te vullen, ondanks dat er geen verbetering is.

Mijn Klacht:

per september 2016 zit ik met een kapotte knie thuis, ik werd door mijn werkgever doorgestuurd naar acture. Ik werd ziekgemeld bij acture.. voordat ik mijn eerste contact met hun had was ik 4 weken verder.. in die 4 weken heb ik zonder geld gezeten.. na 6 weken ziektewet werd ik doorgestuurd naar een arbo arts.. ik liep op krukken en me vriend en ik geven beide aan dat ze niet aan me knie mocht komen wat ze dus wel deed.. heb toen telefonisch contact gelegd met mijn casemanager en gevraagd waar ze mee bezig waren kreeg als antwoord terug ze moesten wel vast kunnen stellen dat me klachten serieus waren.. om de 2 weken moest ik terug komen bij de arbo arts terwijl er geen verbetering plaats vond.. in die tussentijd werd ik verplicht om een mogelijkheidslijst in te vullen waar werk uit kwam wat nog kant nog wal raakte, na ongeveer 3 maanden werd ik verplicht gesteld om te re-integreren voor 15 uren per week.. dat in strijd met de brief die ze sturen namens uwv, waar in vermeld staat dat je recht hebt op 105 weken ziektewet uitkering.. ik werd door acture verplicht om 5×3 uren per dag te werken terwijl voor mij zelf een uur iets doen niet eens haalbaar was.. dit meerdere keren bij mijn casemanager aangegeven daar werd niks mee gedaan en ik moest me niet aanstellen..

door hun toedoen zit ik nu nog meer in de problemen met me knie. kan niet meer normaal functioneren/ werken.. vanaf juni tot nu zit ik zonder geld want ik heb nergens recht op. wordt een brief gestuurd namens uwv dat ik recht had op ww uitkering wat dus niet mogelijk was omdat ik in de ziektewet zat.

Gewenste Oplossing:

als het probleem echt daadwerkelijk adequaat wordt opgelost door beide partijen zowel acture als uitzendbureau

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Acture bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Acture bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM