Mijn Klacht:
Tot 10 februari 2017 was ik 100% ziek gemeld. Na 10 februari heb ik nooit meer iets van Acture vernomen. Ik heb nooit een ziekmelding gehad(schriftelijk of mondeling), en dus ook geen betermelding. Er wordt gesproken over reintergratie en het helpen van mensen om ze weer terug op de arbeitsmarkt te krijgen, maar ik wordt totaal niet begeleid. Het feit dat ik tot 10 februari 2017 100% ziek ben, wil niet zeggen dat ik 11 februari 2017 100% beter ben. Naast dit alles heb ik 0,0 informatie ontvangen over hoe het process in elkaar zit, alles is erg ingewikkeld, mijn ex-werkgever heeft me ziekgemeld maar de melding komt pas 3 weken later aan bij Acture. Zoals eerder gemeld heb ik nooit post van Acture ontvangen. En na 10 februari 2017 nooit meer iets vernomen terwijl mijn traject nog niet klaar is. Ik ben niet 100% beter en daarin moet Acture mij begeleiden en betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik overzicht heb, weet wat er gaat gebeuren, weet wat ik kan verwachten van Actrure en wat Acture van mij verwacht. Ik ben tevreden wanneer ik begeleid wordt en wanneer ik uitbetaald word,t omdat ik nog steeds niet 100% beter ben.
