Klacht: Geen ziektegeld ontvangen en vage verhalen van klantmanager Dirk

Xorif16 op 12 februari 2016 over Acture bv in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Acture bv
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 12 februari 2016

Een persoon heeft na een aanrijding last van rug- en hoofdpijn en heeft zich ziek gemeld bij het uitzendbureau. Acture, verantwoordelijk voor de uitbetaling van ziektegeld, heeft volgens de klager een vreemde toon aangeslagen en heeft zonder overleg eenzijdig zijn status aangepast. Ondanks dat de klager zich beter voelt, eist Acture dat hij naar een Arbo-arts in Utrecht gaat, terwijl hij in Amsterdam woont.

Mijn Klacht:

Ik ben paar weken geleden van achteren aangereden door een andere auto terwijl ik voor stoplicht stil stond die vrouw remde te laat en raakte mij aan. De volgende dagen veel rugpijn en hoofdpijn heb me ziek gemeld bij het uitzendbureau een actura zou de ziektegeld uitbetalen maar sinds eerste contact met deze meneer merkte ik al een vreemde toon (alsof je vrijwillig ziek wordt)meneer(klant manager) had me zelf eenzijdig zonder met mij te overleggen beter gemeld. Vervolgens heeft het uitzendbureau geregeld dat ik alsnog ziek bleef aangemeld. Paar dagen daarna meld ik me beter omdat ik me beter voel maar ook dit is voor actura niet genoeg die eisen dat ik nog steeds naar de Arbo arts ga ik Utrecht terwijl ik zelf in een grote stad woon( Amsterdam) heb aangegeven hier graag aan mee te willen werken maar wel graag in Amsterdam ook vraag ik me af wat het nu van zo n arts is als ik al beter ben alsof hij in het verleden kan gaan kijken. Ik eis dat ik gewoon netjes mijn ziektegeld krijg anders zal ik een advocaat in de arm nemen.

Gewenste Oplossing:

Toekennen en Uitbetalen ziektegeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Acture bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Acture bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM