Klacht: Antwoord blijft uit

SiCoMa op 08 januari 2018 over Acture bv in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Acture bv
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 8 januari 2018

Sila Thiel heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Acture B.V. over uitbetalingen van de ziektewet, maar heeft tot nu toe geen antwoord ontvangen op haar e-mails. Haar eerste poging tot communicatie dateert van 13 november, en ze heeft sindsdien geen reactie gekregen.

Mijn Klacht:

Sila Thiel

Beantwoorden
|

Vandaag, 08:29
Info Acture ([email protected])

Geachte medewerker,

Tot op heden heb ik geen antwoord gekregen op mijn mails.

Van: [email protected] namens Acture B.V,
Verzonden: vrijdag 29 december 2017 12:38
Aan: [email protected]
Onderwerp: Uw bericht is in behandeling
 

Beste,
We hebben uw bericht ontvangen. De volgende gegevens zijn verwerkt:
Uw naam
 
Mw Sila Thiel
Uw email
 
[email protected]
Uw telefoonnummer
 
0653683909
Onderwerp
 
Uitbetalingen ziektewet via Zorgwerk
Uw bericht
 
Geachte,

Sinds 13-11 probeer ik U via de mail te bereiken.
Tot op heden nergens antwoord op gekregen.
Betreft: controle bij mw Verhoeven, Arbo arts te Utrecht en
de uitbetaling van het Ziekengeld dat volgens mij VEEEEL te laag is.

Ik heb U het overzicht van 2017 toe gestuurd via [email protected]
Tevens staat de betaling 28-12 nog niet in het overzicht via Uw website.
Ik zie Uw herberekening én nabetaling tekort graag tegemoet op
mijn bankrekening.

Zie ook :www.klacht.nl/acture-bv
Met vriendelijke groet,
Acture B.V.

Gewenste Oplossing:

Antwoord vanuit Acture danwel nabetaling vanaf 13 oktober 2017

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Acture bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Acture bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SiCoMa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM