Klacht: Wel geld accepteren maar bundle incompleet

JordyJordy op 05 december 2021 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Activision
Status Open
Datum 5 december 2021

Een klant heeft een bundle aangeschaft met de Gilded Agent voor 2400 punten, maar ontvangt de Milano niet in de game. Er zijn meerdere klachten online over hetzelfde probleem. De klant verzoekt om terugbetaling van de munten.

Mijn Klacht:

Ik koop een bundle met de Gilded Agent á 2400 points maar ik krijg de Milano niet. Oo internet staan er al meer klchten over dat hij de Milano niet laadt in de game. Ik wil mn munten terug.

Gewenste Oplossing:

M’n munten/aankoopbedrag terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten