Klacht: Weer geld betaald aan niets

Incapablo op 21 oktober 2021 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Activision
Status Open
Datum 21 oktober 2021

Een klant heeft 5,49 euro betaald voor COD coins via COD Mobile, maar de aankoop werd gestopt. Hierdoor heeft de klant de coins niet ontvangen, ondanks de betaling.

Mijn Klacht:

Ik dacht vandaag ff wat cod coins te kopen via cod mobile maar wat er gebeurt zodra ik 5.49 betaal staat er dat mijn aankoop gestopt is en nu heb ik niet mijn coins waarvoor ik voor betaald heb

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of gewoon die coins mijn acc naam is incapablo weet niet of dat van toepassing is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten