Klacht: Oude spellen werken niet meer

rudyblok1 op 10 september 2022 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Activision
Status Open
Datum 10 september 2022

Een consument heeft problemen met het installeren van oude Call of Duty-spellen, omdat Flash niet langer wordt ondersteund. Hij vindt dat Activision verantwoordelijk is voor het vinden van een oplossing, gezien de spellen destijds voor €50 per stuk zijn aangeschaft.

Mijn Klacht:

De oude COD spellen kunnen niet meer geïnstalleerd worden omdat flash niet meer wordt ondersteund.
Echter vind ik dat Activision hier een oplossing voor hoort te zoeken omdat deze spellen €50 per stuk hebben gekocht.

Gewenste Oplossing:

Oplossing dat de oude spellen speelbaar worden of een schadevergoeding doordat ze onbruikbaar zijn geworden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten