Klacht: gehackt

kjsolle op 05 mei 2021 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Activision
Status Open
Datum 5 mei 2021

Op 3 mei heeft de klager te maken gekregen met een hack, waardoor er misbruik is gemaakt van zijn account. Ondanks het terugkrijgen van andere accounts en het wijzigen van wachtwoorden, wordt zijn Activision-account geblokkeerd bij het opstarten van Cold War. Pogingen om het account te herstellen via de voorgeschreven methoden zijn niet succesvol, en hij ontvangt geen e-mail bij het aanvragen van een nieuw wachtwoord.

Mijn Klacht:

op 3 mei ben ik gehackt waardoor er misbruik van mijn account is gemaakt van andere accounts heb ik terug kunnen krijgen en wachtwoorden veranderd.
alleen als ik via battle net cold war wil opstarten zegt het systeem dat mijn account geband is. terwijl ik zelf niet heb gehackt maar een onbekende buitenstaander.

als ik wachtwoord vergeten doe dan krijg ik op mijn e-mail geen bericht..

wil ik mijn account herstellen volgens jullie voorschriften is ook niet haalbaar. mijn battlenet account kan ik niet linken aan een nieuw acctivision account..

battlenet kjsolle
activision : [email protected] (dutch-killer538)

Gewenste Oplossing:

ben pas tevreden als ik mijn activision account weer in mijn eigen bezit heb en mijn ban opgeheven word zodat ik weer kan spelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Activision

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Activision nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kjsolle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten