Klacht: Geen xp na afloop match

Mayooo op 10 maart 2020 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Activision
Status Open
Datum 10 maart 2020

Een gebruiker van Activision ervaart problemen met het ontvangen van ervaringpunten (xp) na het beëindigen van een match, wat tot vijf keer op één dag is voorgekomen. De speler vraagt zich af of het mogelijk is om de gemiste xp alsnog te ontvangen en uit zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Geen xp na afloop match, tot 5x toe op 1 dag. Kan ik die nog krijgen of speel ik voor niks? Ben hier niet blij mee

Gewenste Oplossing:

Als ik de xp van de matches krijg is het ok, (zon 75.000 geschat) maar er moet wat aan gedaan worden. imToasty met wie ik speel zelfde verhaal.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten