Klacht: Gebanned zonder reden

JordyDLC op 29 september 2020 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Activision
Status Open
Datum 29 september 2020

Een gebruiker van Activision meldt dat zijn account permanent is gebanned na het updaten van het spel, zonder dat hij zich bewust is van enige overtreding. De persoon voelt zich onterecht behandeld en vraagt om opheldering over de reden van de ban.

Mijn Klacht:

Ik heb het spel geupdated en toen ik hem daarna opstartte stond er dat mijn account permanent gebanned is. Ik heb niks verkeerds gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer met mijn account kan spelen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten