Klacht: Authenticator kwijt, wat nu?

JhonnyLegend op 19 oktober 2021 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Activision
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een gebruiker heeft zijn authenticator verloren en kan daardoor niet inloggen op zijn Activision-account om deel te nemen aan de beta van Vanguard. Ondanks verschillende pogingen om hulp te krijgen, ontvangt hij alleen automatische reacties dat zijn ticket niet de juiste is en vindt hij het moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik ben helaas mijn authenticstor kwijt geraakt.
Nu lrobeer ik voor vanguard de nieuwe beta te doen maar dn moet ik eerst op me activision acc inloggen.
Ik heb van alles geprobeerd maar niks helpt en als ik een ticket stuur krijg ik binnen paar minuten bericht dt ze me niet helpen wnt ht is niet de juiste ticket………..
Ik heb al van alles geprobeerd om ze te bereiken maar helaas is dat schijnbaar nergends mogelijk.
Zou iemand mij kunnen helpen?

Alvast bedankt,

Gewenste Oplossing:

De authenticator mag er van mij helemaal af, word niet goed van dat ik nu al 3 uur probeer in te loggen en contact te zoeken maar niks helpt..........

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten