Gwenkyento op 16 oktober 2018 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen
Een ouder meldt dat zijn vierjarige zoon binnen twee minuten acht transacties heeft uitgevoerd voor Call of Duty-coins, wat resulteerde in een bedrag van 325 euro dat van zijn creditcard is afgeschreven. De coins zijn nog niet gebruikt en de ouder vraagt om terugbetaling, verwijzend naar de bedenktijd van 14 dagen, terwijl PlayStation geen actie onderneemt.
Mijn zoon van 4 heeft op 2 min tijd 8 transacties laten doorgaan aan coints van call of duty en heeft 325€ van mijn visa gehaald de coints zijn nog niet gebruikt zou deze graag terug willen inwisselen aangezien we 14 dagen bedenktijd hebben playstation zelf doet niks
Eventueel geld terug in de portemonee of op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
