Klacht: Aankoop gedaan maar heb niks ontvangen

MVanhommerig op 26 februari 2021 over Activision in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Activision
Status Open
Datum 26 februari 2021

Een klant heeft het Call Of Duty Black Ops Cold War StarterPack aangeschaft voor €5, maar heeft geen van de beloofde inhoud ontvangen, waaronder COD points en extra's. Ondanks meerdere herstarts van het spel en de Xbox blijft de klant zonder de aangekochte items.

Mijn Klacht:

Ik heb het Call Of Duty Black Ops Cold War StarterPack aangeschaft voor €5. Maar ik heb niks ontvangen. Geen COD points, operator en andere extra’s die in dit pack zitten. Ik heb het spel en de Xbox meerdere malen opnieuw opgestart.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn inhoud ontvang van het starterpack

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten