Klacht: activeren? = demotiveren!

bingoniet op 17 oktober 2015 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

18-10 een mail gestuurd en meneer verwezen naar de Postcode Loterij.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2015

Een gebruiker heeft moeite met het activeren van bingokaarten voor het Miljoenenspel, ondanks herhaaldelijk invoeren van de benodigde code en postcode. Hij ervaart dat de kans om te winnen klein is en dat de activatie van de kaarten vrijwel onmogelijk lijkt. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het is volgens mij onmogelijk om de bingokaarten te activeren.
Vele malen de code en postcode ingetoest,zonder resultaat.
De kans dat je wint is erg klein,de kans dat je kaarten worden
geactiveerd minuscuul.

Gewenste Oplossing:

Ik ben een volhouder,ik probeer morgen of zo nog een keer!
Lukt het dan niet, dan blijf ik ontevreden en geef degene die
de bingo-loten wel weten te activeren meer kans om te winnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Miljoenenspel

Heeft op 18 oktober 2015 om 17:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-10 een mail gestuurd en meneer verwezen naar de Postcode Loterij.

bingoniet

Heeft op 21 oktober 2015 om 23:32 geantwoord

klacht is opgelost. Bedankt voor uw medewerking!
Groetjes John

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM