Mijn Klacht:
ik heb uit de libelle een code die geldig is van 18-7 t/m 31-8.
krijg steeds voor dat de aktie is afgelopen
Gewenste Oplossing:
actie kunnen activeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Hooghordel - Kroon, Wat vervelend dat uw code niet werkt. Om welke actie gaat het en waar voert u de code in. Wij ontvangen graag hier een mail over. U kunt de mail versturen naar [email protected]. Wij zien...
Een consument heeft een probleem ervaren met het activeren van een code uit het tijdschrift Libelle, die geldig zou zijn van 18 juli tot en met 31 augustus. Ondanks de geldigheid van de code, ontving de consument herhaaldelijk de melding dat de actie was afgelopen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Libelle
Heeft op 01 augustus 2016 om 11:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Hooghordel - Kroon,
Wat vervelend dat uw code niet werkt. Om welke actie gaat het en waar voert u de code in. Wij ontvangen graag hier een mail over. U kunt de mail versturen naar [email protected]. Wij zien de mail graag tegemoet.
Met vriendelijek groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
