Klacht: Bijna lege batterijen verkocht

snarf2612 op 07 september 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 september 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 7 september 2023

Frans Vielvoye heeft klachten over de kwaliteit van de A-force CR2032 batterijen die hij bij Action heeft gekocht. Hij merkt op dat de batterijen snel leeg zijn, vaak binnen 1 of 2 dagen, terwijl dit voorheen niet het geval was. Hij vraagt het bedrijf om de kwaliteit van de batterijen te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Ik koop al jaren batterijen, A-force, CR2032 bij u. Er zitten er niet alleen minder in een verpakking,
maar de kwaliteit is ronduit slecht. Ik gebruik ze altijd voor thee lichtjes, Maar nu zijn ze al naar 1 of 2 dagen leeg, dat was nooit zo. Ik ben horlogemaker, dus ik kan stroomverbruik meten en dat is heel laag. Dus er is echt iets mis met de batterijen. Ook heb ik elders batterijen gekocht, wel veel duurder, maar die bleven 2 weken goed. Dat was vroeger met uw batterijen ook het geval. Ik hoop dat u er naar gaat kijken.
Groetjes Frans Vielvoye.

Gewenste Oplossing:

Ik ben al tevreden als u er aandacht aan besteed, en mij erover bericht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 07 september 2023 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.
Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/.

Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door snarf2612
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM