Amiek79 op 10 oktober 2019 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites
Beste Annemieke, Vervelend om te horen dat je moest bijbetalen voor een gezellig dagje Apenheul. Ik heb de actie even bekeken. Er stond wel degelijk aangegeven dat de tickets van maandag tm vrijdag geldig zijn. Dit stond op de eerste...
Samenvatting wordt geladen...
Bij het kopen van de tickets (op actievandedag.nl) voor de Apenheul stond niet vermeld dat de tickets alleen te gebruiken zijn van maandag tm vrijdag. Pas bij het uitprinten stond dit gegeven vermeld op de ticket. Afgelopen zaterdag kon ik voor 2 tickets nog €17 ter plaatse bijbetalen. Beetje teleurstellend!
Ik zou graag mijn €17 gecompenseerd willen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2019 om 12:30 geantwoord
Beste Annemieke,
Vervelend om te horen dat je moest bijbetalen voor een gezellig dagje Apenheul. Ik heb de actie even bekeken. Er stond wel degelijk aangegeven dat de tickets van maandag tm vrijdag geldig zijn. Dit stond op de eerste pagina van de actie onder het kopje Dit wil je weten! aangegeven. Het volgende was er te lezen:
Geldigheid: eenmalig geldig van maandag tm vrijdag tijdens reguliere openingstijden tot en met 1 november 2019, m.u.v. de herfstvakantie (19 tm 27 oktober 2019).
We kunnen de €17,- dan ook helaas niet compenseren.
Met vriendelijke groet,
Tyrell
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
