Mijn Klacht:
Ik bestelde een vuilbak van Brabantia bij Actie Warenhuis. Eerst duurde het veel langer dan verwacht om de vuilbak te leveren. Vervolgens bij levering merkte ik op dat het de foute vuilbak was ( fout model EN foute kleur). Ik stuurde meteen een mailtje en kreeg het volgende antwoord:
‘Excuses Dat we een andere kleur hebben gestuurd. Alleen is nu alle
kleuren uitverkocht en deze is de laatste exemplaar. U mag deze behouden
en is ook even duur als de bestelde versie.’
Ik wil helemaal niet dit model en deze kleur van vuilbak en dat liet ik hen ook weten. Sindsdien krijg ik geen antwoord meer op mijn mails en zijn ze ook niet telefonisch te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug of de correcte vuilbak ontvangen.Ik ga de geleverde vuilbak niet terugsturen want ik zie dat ze de retour kosten ook niet betalen.
(10)
