Klacht: actie thuiskomen

PCAM Buijs op 25 augustus 2018 over Kooptotaal in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Kooptotaal
Status Open
Datum 25 augustus 2018

Een klant van Kooptotaal meldt dat hij volgens de winkelbon iets heeft gewonnen, maar na het invoeren van de code niet kan achterhalen wat hij heeft gewonnen. Bij een tweede poging om de code in te voeren, blijkt deze niet meer geldig te zijn. De klant hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

volgens winkelbon wat gewonnen.
hen code ingevoerd, maar geeft niet aan wat ik gewonnen heb.
opnieuw code ingevoerd, maar geeft nu aan dat deze niet meer geldig is.
hoop dat jullie hier wat aan doen.

Gewenste Oplossing:

ben pas tevreden als ik weet wat ik gewonnen heb, auto of welkom thuis pakket

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kooptotaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kooptotaal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten