Klacht: achterstallig onderhoud van de kamer

[email protected] op 30 maart 2024 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 30 maart 2024

Tijdens een verblijf in landhotel Renesse heeft de klager ernstige gebreken aan de kamer geconstateerd, waaronder een loshangende plafondplaat, afbladderende hoofdborden, schimmel en gescheurde tegels in de badkamer, en beschadigde meubels. Na het invullen van een feedbackformulier bij terugkomst heeft de klager geen reactie van het hotel ontvangen.

Mijn Klacht:

Tijdens de carnaval dagen maandag t/m donderdag zijn we te gast geweest in landhotel Renesse.
Het onderhoud van de kamer was zeer slecht. Plafond plaat lag er uit.
Het waren lederen hoofdborden die aan het afbladderen waren, schimmel in de badkamer, gescheurde tegels in de badkamer een stoel die bijna uit elkaar viel en een stoel met vlekken.
We hebben meteen bij terugkomst het feedback formulier ingevuld en tot op heden hebben we niets vernomen

Gewenste Oplossing:

beter onderhoud plegen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fletcher Hotels
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Achterstallige onderhoud bijwerken

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM