Mijn Klacht:
Op
2021-03-03 ’s avonds trachtte ik ACHT keer een wereldkaart te kopen voor mijn duurste TomTom en – zoals heel vaak bij TomTom – helaas ging het wederom geheel MIS. Ik word nu ACHT KEER aangeslagen voor een abonnement, waarvoor ik reeds 1 keer al via Interpay (IDEAL) betaald heb!
De negen bestellingen luiden: Bestelnummers
411194617
411194624
411194640
411193836 (19:33 uur)
411194289 (19:30 uur)
411194292 (19:29 uur)
411194513 (19:29 uur)
411194645 (19:24 uur)
Ik TRACHTTE 7 keer te betalen met een creditkaart eindigend op de nummers -777 (telkenmale met gevolg “mislukt”. Waarom???) en betaalde uiteindelijk met een Ideal betaalkaart/bankpas eindigend op de nummers -785.
Alle 7 1 keer kreeg ik GEEN ONMIDDELLIJKE activering van de nieuwe kaart op mijn TomTom:
Serienummer: ZA4490T00503 (TomTom Professional 6250)
Nog steeds heb ik die nieuwe kaart DIE IK AL BETAALD HEB niet kunnen downloaden, terwijl ik morgen naar BOLIVIA vertrek en die kaart nodig heb.
Graag MET ALLERGROOTSTE SPOED 7 creditcard-incasso’s nu INTREKKEN en die ene IDEAL-betaling van €. 49,95 ACTIVEREN op mijn TomTom, zodat ik die kan gaan downloaden. Ik reken op uw enorme SPOED.
Gewenste Oplossing:
Als bovengenoemde incasso's die door TomTom zijn ontstaan gecorrigeerd zijn, PLUS: Wanneer voor klachten hun E-mail en Chat werkend gemaakt wordt (chat een robot en dat werkt niet. E-mail mogelijkheid is er niet)
(10)
