Klacht: niet aanvaarden van schadeclaim

castrooke op 20 januari 2012 over Achmea Vitale in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 20 januari 2012

Een klant van Achmea Vitale heeft een schadeclaim ingediend die na vijf jaar nog niet is afgehandeld. De klant stelt dat Achmea ten onrechte geen actie onderneemt, ondanks erkenning van aansprakelijkheid door een andere verzekeraar. De klant vraagt om een grondige herbeoordeling van de zaak en benadrukt dat Achmea verantwoordelijk is voor het verhalen van de schade.

Mijn Klacht:

Betreft schadeclaim met kenmerk Q344768 LB11,behandeld door Dhr P van Achmea,deze verklaarde dat wanneer een andere partij verzekeraar dekking biedt zij niet hoeven over te gaan tot schadeafhandeling,echter na 5 jaar nog niets geregeld,echter bied Belgisch recht geen dekking,dat wisten zij ook wel bij Achmea,zou het fijn vinden als ze de zaak een grondig bestudeerden,en mischien een handje helpen,hebben per slot van rekening ook de premie’s opgestreken.
Je laat als verzekeraar niet toe dat je klanten schade lijden,als je bij machte bent dit op te lossen.
Ze verklaren zelf dat de WAM polis van Probus hiervoor aansprakelijk is,en gedekt en erkend.
Is het niet zo dat Achmea als verzekeraar de schade moet verhalen bij Probus dan.

Gewenste Oplossing:

Oplossen van de schade die geleden is ,en de loonderving over die jaren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM