Klacht: slechte behandeld en arrogante medewerkers

martin112 op 30 maart 2016 over ACE Group in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ACE Group
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 30 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

firma is de verzekeraar voor mijn mobiele telefoon.

na 10 maal gebeld te hebben, 10 dagen lang konden ze nergens polissen vinden, noch deden ze hun best deze te zoeken.

elk gesprek word je afgewimpeld met de smoes dat ze technische storingen hebben, ze kunnen niks verifieren bij vodafone of uw nummer komt helemaal niet voor, of het imei nummer is onlogisch.

zeer arrogante behandeling en zeker niet behulpzaam qua oplossen van problemen.

Gewenste Oplossing:

dat is pas wanneer deze arrogante verzekerings maatschappij eens op de vingers getikt word omtrent hun handelen en gedrag.

en een tegemoetkoming voor alle gemaakte bel kosten of iets dergelijks zal wel op zijn plaats zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM