wilmawijnhoven op 19 november 2013 over Bikkel Bikes in de categorie Fietsenwinkel
Een klant van Bikkel Bikes meldt dat de accu van zijn fiets binnen twee jaar defect is geraakt en dat de test bij het bedrijf bijna drie weken heeft geduurd. Ondanks het defect biedt Bikkel geen coulance aan, omdat de accu bijna twee jaar oud is, en vraagt de klant 25 euro voor de oude accu, terwijl een nieuwe accu 399 euro kost.
Binnen 2 jaar is de accu defect. Hij is bij Bikkel zelf getest (duurde bijna 3 weken).
Helaas geen enkele coulance, want de accu is AL bijna 2 jaar oud. Als ik mijn oude acccu terug wil moet ik daar ook nog eens 25,- voor betalen. Kosten nieuwe accu; 399,-. Schandalig!!!!
Minimaal een coulance.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bikkel Bikes
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bikkel Bikes over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bikkel Bikes nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
