Klacht: Account uitgezet

Gianinni op 20 juli 2022 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 20 juli 2022

Een gebruiker van Epic Games heeft een klacht ingediend over het uitzetten van zijn account. Hij heeft in het verleden twee keer een battle pass aangeschaft, maar moest later persoonlijke gegevens zoals een identiteitsbewijs en bankgegevens verstrekken, wat hij pas later ontdekte. De gebruiker voelt zich benadeeld omdat hij voor de diensten heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden de battle pass gekocht in chapter 2 season 4 en in chapter 2 season 7 heb ik ook the battle pass gekocht wat blijkt ik moest allemaal privé dingen sturen zoals id bankgegevens maar daar kwam ik pas later achter omdat dat op een hele ander ps4 zat maar ik heb er wel gewoon geld voor betaalt

Gewenste Oplossing:

Het liefst zetten de skins die ik heb gekocht op mijn nieuwe account met dit e-mail adres [email protected] want ik heb er voor betaald omdat ik die skins wou hebben dat is een oplossing of ze geven me het geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gianinni
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM