Klacht: account onbereikbaar

nicocars op 06 april 2024 over Bitvavo in de categorie Algemeen, Beleggingsinstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bitvavo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bitvavo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 april 2024

Een gebruiker van Bitvavo kan sinds deze ochtend niet meer inloggen op zijn account en heeft verschillende pogingen ondernomen om toegang te krijgen. Ondanks het versturen van honderden e-mails heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf. De gebruiker beschouwt deze situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

sinds deze morgen niet meer op men account geraakt al alles geprobeer,al 100den mail gestuurt nul reactie.
dit is pure oplichting

Gewenste Oplossing:

op men account terug kunnen men euro afhalen en stoppen met bitvavo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bitvavo over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM