Klacht: account ligt er opeens uit en ik word niet geholpen met nieuwe e mails

Joris Koning op 20 juli 2018 over Rockstar Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 20 juli 2018

Een gebruiker van Rockstar Games ervaart problemen met zijn account voor GTAV, omdat hij zonder waarschuwing uit de Rockstar Social Club is gegooid. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord heeft hij geen reactie ontvangen, en bij het proberen een nieuw account aan te maken, blijkt dat er al een account aan zijn Steam-adres is gekoppeld.

Mijn Klacht:

Toen ik GTAV wou gaan doen bleek dat ik opeens uit Rockstar social club was gegooid ik heb een nieuw wachtwoord opvragen gedaan en geen reactie gehad waar slaat dit op? toen ik een nieuwe account aan wilde maken bleek dat ik al een rockstar account aan dat steamadres had.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik een e mail krijg om mijn wachtwoord te veranderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rockstar Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rockstar Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM