Klacht: Account is geblokkeerd/verwijderd niks ontvangen en geen reactie.

Michael Aken, van op 18 juni 2020 over Cinnabon in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Cinnabon
Status Open
Datum 18 juni 2020

Een klant heeft op 10 juni 2020 een bestelling geplaatst bij Cinnabon en een account aangemaakt, maar op 11 juni was het account niet meer toegankelijk. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder via een contactformulier en Facebook, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de bestelling nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 10-06-2020 een bestelling geplaatst op Cinnabon.nl en een account aangemaakt.
Op 11-06-2020 was mijn account niet meer bereikbaar/verwijderd. Via het contact formulier op hun site een melding erover gedaan.
Op 12-06-2020 gebeld en ze gaven aan dat het was verzonden. Zag niks op PostNL app dus wachten het af.
16-06-2020 contact opgenomen via Facebook met daarin de betaling bewijsorder nummer en dat er niks is ontvangen.
Het is gelezen, maar geen antwoord terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Bij voorkeur dat mijn cinnabon word geleverd, maar heb niet echt veel vertrouwen meer in het bedrijf...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cinnabon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shuihi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten