Mijn Klacht:

Ik ben lid van punten spaar progamma van accorhotels zo kreeg ik in september een mail dat als ik voor 10oktober hotels overnachtingen boek kreeg ik voor de eerste 2nachten 500punten voor de tweede 2 overnachtingen 2500 punten en voor de derde 2overnachtingen 3000 punten totaal 6000 punten zo gezegd zo gedaan heb alle 6 overnachtingen gehad dus denk leuk ben lid van het spaarprogramma heb daar ook een pasje van nu zijn de punten nog steeds niet bijgeschreven heb nu naar accorhotels gebeld waar mijn punten blijven krijg ik als antwoord u moet zich daar speciaal voor inschrijven als u mee wilt doen aan de actie maar ik ben al lid van dit accorhotels spaarprogramma dan heb ik dikke pech werd mij verteld want u moet voor die actie speciaal apart inschrijven terwijl ik vertelde dat ik ingeschreven sta heb mijn inschrijfnummer doorgegeven maar er word niets meegedaan nou dit vind ik zo onrecht mijn inschrijfnummer bij accorhotels is 308103182455219 tnv Marianne de groot wie helpt mij dit op te lossen?

Gewenste Oplossing:

Als die 6000punten bijgeschreven zijn aan mijn account