Klacht: Acceptgiro’s blijven komen

op 13 januari 2014 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In maand juli heb ik een pakket ontvangen,die heb ik binnen zeven dagen terug gestuurd met een brief erin waarin staat het contract zo spoedig mogelijk te stoppen.

Afgelopen maand heb ik een klacht ingediend op de site, en ik heb een antwoord gekregen dat ze de problemen gaan stoppen.Daadwerkelijk is dat niet gebeurd,de Acceptgiro’s bleven komen en geld verdween uit mijn bankrekening.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat mijn geld terug op mijn bankrekening terecht komt en dat de acceptgiro\'s niet meer komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 15 januari 2014 om 07:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Wij hebben u in december een e-mail gestuurd met het retour adres van ons magazijn.
Helaas hebben wij tot op heden het pakket niet retour ontvangen.
Wij verzoeken u het pakket alsnog te retourneren of eventueel de barcode naar ons te mailen wanneer u het pakket heeft geretourneerd.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

Alle klachten die gemeld zijn door nouhaila