Mijn Klacht:
Mc Donalds geeft ten onrechte aan dat zij American Express cards accepteren.
Op 23 juni 2019 heb ik met mijn drie dochters de Mc Donalds in Appingedam bezocht.
Aan de balie heb ik onze bestelling gedaan tot zover ging het goed. Toen ik met mijn card wilde betalen, bleek dit onmogelijk te zijn, zij accepteren geen American Express cards, daar sta je dan…
Persoonlijk vindt ik dit onacceptabel voor een wereldspeler als Mc Donalds.
Gewenste Oplossing:
door de juiste informatie te verstrekken zodat klanten weten waar ze aan toe zijn en niet aan de balie voor .... komen te staan.
Daarbij stel ik het op prijs als er een compensatie wordt aangeboden voor de situatie.
