Klacht: Geen actie op slechte kwaliteit spuitwerk

user-240283 op 27 oktober 2018 over ABS Ad de Goey autoschade in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Garagebedrijven
Status Open
Datum 27 oktober 2018

Een klant van ABS Ad de Goey autoschade heeft klachten over de kwaliteit van het spuitwerk, waarbij mini puntkraters en poetskrassen zichtbaar zijn. Daarnaast is er een put van 3mm ontstaan tijdens de reparatie, die is overspoten met blanke lak, wat de klant als onacceptabel beschouwt, vooral omdat er voorafgaand aan de reparatie geen overleg heeft plaatsgevonden over de aanpak.

Mijn Klacht:

Spuitwerk is slecht, mini punt kraters en poetskrassen over het nieuw gespoten deel. Een eerder niet zichtbare put van 3mm met bruine viezigheid erin is ontstaan tijdens reparatie en is overspoten met blanke lak. Men vind dit normaal want dit zit naast de schadeplek en de verzekering betaalt dit niet. Hier gaat men even voorbij aan dat ik de schade zelf betaal en er overlegd zou worden vOOr de reparatie hoe er gerepareerd zou worden!

Gewenste Oplossing:

Wanneer een voorstel tot herstel van het slechte spuitwerk uitgevoerd is.
Voor 550 euro mag zo\'n klein stukje wel mooier gespoten zijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM