8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

8 jaren geleden - Hallo Lydia, Ik begrijp dat je graag gebruik wilt maken van MijnABP. MijnABP is een extra service. Doel van MijnABP is om onze deelnemers maximaal te informeren. Dit lukt helaas nog niet in alle gevallen. Sorry voor het ongemak. We blijven werken aan MijnABP, om deze voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk te maken. Helaas kan ik niet aangeven wanneer dit voor jou van toepassing is. Ik kan zolang je postvoorkeur instellen als 'Papieren post'. Dan ontvang je alle toekomstige post thuis. Wil je dat ik dat doe? Met vriendelijke groet, Sefanja - Webcare Team ABP

8 jaren geleden - Omdat de ABP storing kennelijk onoplosbaar is?????, ben ik genoodzaakt mijn post via de brievenbus te ontvangen. Misschien kan het ABP goede kundige reparateurs aantrekken die de al maanden durende storing op kunnen lossen. Ik verblijf en met mij vele andere gepensioneerden soms wat langer in een buitenland. Dan is het lastig de ABP brieven te openen. Mijn andere klacht was de schamele telefonische behandeling met ABP Heerlen. Ik ben zeer teleurgesteld in de afhandeling van mijn op-en aanmerkingen. ABP onwaardig. Lydia Hoogstraten

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

8 jaren geleden - Hoi Lydia, Wat vervelend dat je telefonisch niet goed te woord bent gestaan. We proberen altijd het beste antwoord te geven. Helaas is dat niet altijd het gewenste antwoord. We hebben geïnformeerd bij ICT. Zij geven aan dat het technisch niet mogelijk is om de storing te verhelpen. Mijn excuses daarvoor. We kunnen er wel voor zorgen dat je jouw post in het buitenland ontvangt. Je kunt ons dan een correspondentieadres doorgeven voordat je vertrekt. Met vriendelijke groet, Koen - Webcare Team ABP

8 jaren geleden - Beste Koen, Wat een lullig antwoord. Word ik zo dus afgepoeierd? Ik schakel Consumentenprogramma's in met het verzoek deze klachten, tw onbereikbaarheid van 'mijn abp.nl' , en de manier waarop de klacht wordt behandeld te onderzoeken En misschien kan HET ABP, het grootste pensioenfonds , dan wel de juiste ICTreparateurs vinden, die deze zeer, zeer, zeer langdurige storing kunnen oplossen. Lydia Hoogstraten