Klacht over ABP: Waardeloze digitale omgeving

Mijn Klacht:

Inmiddels 4x hele riedel ingevuld (trage website, dus duurt erg lang) en elke keer:

“Onze excuses!

Door een storing werkt uw persoonlijke Mijn ABP omgeving nu niet. Wij zijn hard aan het werk en proberen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen voor u”.

Wat is ABP voor ICT amateurclub?

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn pensioen aanvragen en dat kan niet! Wat nu?

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 06 februari 2017 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jels,

Ik heb je persoonlijke MijnABP voor je nagekeken en hij zou op dit moment beschikbaar moeten zijn.
De bereikbaarheid van de site is door de drukte inderdaad niet goed geweest. Wil je nog een keer proberen in te loggen?

Ik hoor het graag van je of het gelukt is.

Met vriendelijke groet,
Cindy - Webcare Team ABP

JelsW

Heeft op 06 februari 2017 om 12:28 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Weer de hele riedel ingevuld en weer helemaal niks. Hetzelfde liedje. Om moedeloos van te worden! Hoe moet je in G...naam zo je pensioen aanvragen? Kan ik de uitdraai niet scannen en opsturen naar een op te geven mailadres, zodat ABP alles voor mij invoert en ik kan tekenen? Zonder pensioen is het slecht boodschappen doen.

Bericht van ABP

9 jaren geleden - Wat gek dat het niet lukt, dat is inderdaad om moedeloos van te worden. Heb je de opgave van 1 februari per post ontvangen? Ga je hiermee akkoord dan kun je het formulier invullen en terug sturen naar ABP Service Pensioengerechtigden, Antwoordnummer 4053, 6400 VC Heerlen of scannen en als bijlage meesturen via www.abp.nl/mail Wil je een andere berekening ontvangen dan kun je telefonisch contact opnemen met 045 - 579 60 70 Als ik je verder nog kan helpen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Cindy - Webcare Team ABP

Klacht: Waardeloze digitale omgeving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ABP

Vergelijkbare klachten in Pensioenen