Klacht: Voortgang controle

pieterjanjansen op 16 mei 2022 over ABP in de categorie Pensioenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ABP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ABP
Categorie Pensioenen
Status Open
Datum 16 mei 2022

Op 16 mei heeft een klant telefonisch contact gehad met ABP om de voortgang van een verzoek om schadevergoeding te bespreken. De medewerker kon geen controle uitvoeren en gaf aan dat de klant moest wachten op een antwoord van de juridische afdeling. De klant verzoekt om een ontvangstbevestiging, gezien de aflooptermijn van het verzoek.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Vandaag 16 mei te omstreeks 11.00 uur heb ik telefonisch contact gehad met ABP ( dhr. Bontebal). Mijn verzoek was voortgang van mijn antwoord op schadevergoeding.
Antwoordbrief door mij verzonden op 26 april 2022. Controle door hem was niet mogelijk, ik moet wachten op antwoord juridische zaken.
Dhr. Bontebal was niet bereid verder wat uit te zoeken. Het gaat mij om een ontvangst bevestiging gezien de aflooptermijn.
Graag hoor ik van u.

Mvrgr Piet Jansen

Gewenste Oplossing:

Als ik zeker weet dat mijn antwoordbrief in goede orde is ontvangen en in behandeling is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM