Mijn Klacht:
Op 24 mei 2016 verzoek gedaan aan ABP om een berekening te maken van mijn pensioen met als ingangsdatum 1 augustus 2016. Het ABP gaf toen aan dat dit geen bezwaar was en dat het op tijd was. Echter tot op heden (11 juli 2016) nog niets gehoord. Wel gebeld maar daar kreeg ik te horen dat men het te druk had. Daar kon ik het mee doen. Het is verschrikkelijk frustrerend om te moeten ervaren dat er geen mogelijkheid is om op het juiste niveau te kunnen communiceren met het ABP.
Gewenste Oplossing:
Afhandelen van verzoek om een pro-forma berekening pensioen moet sneller en efficiënter kunnen plaats vinden.
