Samenvatting wordt geladen...
Zoals ik al jaren doe probeerde ik 3 weken geleden met digiD in te loggen. Al die tijd wordt er aangegeven dat er een storing is waaraan “hard” wordt gewerkt.
Ik kan mij niet voorstellen dat er in 3 weken geen oplossing voor de storing wordt gevonden
Ik hoop dat u dit voor mij kunt oplossen
Als ik weer normaal met mijn digiD kan inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van ABP
9 jaren geleden - Beste Thea, ik begrijp dat het vervelend is dat je geen gebruik kunt maken van MijnABP. Echter is MijnABP een extra service. Doel van MijnABP is om onze deelnemers maximaal te informeren. Dit lukt helaas nog niet in alle gevallen. De mogelijkheden die MijnABP biedt zijn allereerst afhankelijk van de pensioensituatie in het algemeen, maar ook van de specifieke situatie van de individuele deelnemer. Om je signaal door te geven heb ik meer gegevens nodig. Mag ik je klantnummer of je volledige naam en geboortedatum? Aan de hand van een correspondentieadres kan ik geen gegevens zoeken. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Cindy - Webcare Team ABP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
