Terug

Klacht: Pensioen on line berekenen kan niet

Bert Heesnk op 01 november 2017 over ABP in de categorie Pensioenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ABP has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Heesink, Jammer dat je vertrouwen in pensioenfondsen en overheden is gedaald. Komt dit door de berichtgeving in de media, of heb je dit persoonlijk ervaren? Eerder met pensioen gaan is inderdaad door persoonlijke redenen niet te berekenen via...

Bedrijf ABP
Categorie Pensioenen
Status Opgelost
Datum 1 november 2017

Een gebruiker van ABP ervaart frustratie over het ontbreken van een online rekentool voor het berekenen van pensioen bij eerder stoppen. Hij heeft het gevoel dat ABP geen transparantie biedt en roept het bedrijf op om een fatsoenlijke rekentool te ontwikkelen, aangezien hij twijfels heeft over het vertrouwen in pensioenfondsen en overheden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ABP lijkt geen inzicht te willen bieden in hoogte pensioen bij eerder stoppen. Wel bij later stoppen. Het vertrouwen in pensioenfondsen en overheden in het algemeen is bij mij dermate gedaald dat ik bijna zeker ben dat dit inzicht bewust wordt onthouden.

Al met al ergerlijk. Mocht ik ongelijk hebben dan daag ik ABP hierbij uit om dit aan te tonen en een fatsoenlijke rekentool op haar website te installeren. Er is geld genoeg in kas om zo’n tool te laten maken dunkt mij.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik on-line de hoogte van mijn pensioen kan uitrekenen wanneer ik eerder stop met werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABP

Heeft op 01 november 2017 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Heesink,

Jammer dat je vertrouwen in pensioenfondsen en overheden is gedaald. Komt dit door de berichtgeving in de media, of heb je dit persoonlijk ervaren?

Eerder met pensioen gaan is inderdaad door persoonlijke redenen niet te berekenen via MijnABP. Dit heeft te maken met de ontslaguitkering die je krijgt. Deze loopt vaak tot de AOW-leeftijd en daarom gaan we ervan uit dat dan ook pas het pensioen in gaat. Wil je het pensioen eerder in laten gaan en heb je nog recht op de ontslaguitkering? Dan zou je zelf de ontslaguitkering moeten beëindigen. Pensioen en deze uitkering kunnen niet samen lopen.
We kunnen op verzoek altijd een handmatige berekening maken. Je kunt dan aangeven wanneer de ontslaguitkering stopt en wanneer je het pensioen in wilt laten gaan. Deze berekening is aan te vragen via het telefoonnummer 045-579 60 70.

Ben je ondanks dat ik MijnABP niet voor je kan aanpassen toch op deze manier geholpen?

Met vriendelijke groet,
Cindy - Webcare Team ABP

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ABP

Alle klachten over ABP →

Vergelijkbare klachten in Pensioenen

Alle klachten in Pensioenen →
Meld uw Klacht over ABP
Zo werkt het