Mijn Klacht:

Ik heb jaren premie betaald voor pensioen en partnerpensioen.
Omdat bij mij een ziekte is geconstateerd waardoor het wel zeker is dat ik voor mijn 65ste overlijd, ben ik me gaan verdiepen in wat ik achterlaat.
Wat blijkt ?
Als ik voor mijn 65ste overlijd, krijgt mijn echtgenote geen partnerpensioen. Dus ook niet als zij de pensioengerechtigde leeftijd heeft bereikt.

Reden is dat ik door ontslag geen premie bij het ABP meer betaalde en (volgens het ABP) niet heb gereageerd op een brief.
Vragen van mij aan het APG (Een callcenter dat alle klantcontact voor het ABP verzorgt) worden beantwoord met standaard afwijzingen waar ik niets mee kan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het ABP laat blijken te hebben meegedacht over een oplossing voor mijn probleem.

Beoordeling 1/10 (10)

Dag meneer Martijn,

Uw gegevens komen niet overeen met hetgeen ik van uw collegae van APG heb ontvangen. Die beweren namelijk dat ik in januari 2014 een brief zou moeten hebben ontvangen.
Los daarvan spreekt u over een keus die ik moest maken en een verstreken termijn.
Ten aanzien van de keus die ik moest maken: ik ben me nergens van bewust, maar ik begrijp dat het ABP nu een keus voor mij gemaakt heeft.
Dat bevreemdt mij.
ten aanzien van de verstreken periode: ik denk dat er altijd een oplossing is voor een administratief probleem. Mits de wil om tot een oplossing te komen aanwezig is.

In feite hanteert u nu dezelfde manier van werken als uw collegae van APG eerdere mails deden, namelijk verwijzen naar een verstreken periode en dat als oplossing benoemen. Wat mij betreft heeft u nog steeds niet meegedacht.
Met vriendelijke groet,

J.H. Arendsen