Mijn Klacht:
Steeds wanneer ik bel naar – verschillende – nummers van het ABP krijg ik dezelfde boodschap: “Welkom bij het ABP. Door onvoorziene omstandigheden zijn wij op dit moment niet bereikbaar. Probeert u het op een later tijdstip nogmaals…..” Hoezo ‘Welkom’ als je de stekker eruit haalt en de deelnemers met onbeantwoorde vragen laat zitten. Hoezo zijn de omstandigheden dag in, dag uit onvoorzien? Wat is er bij het ABP in Hemelsnaam aan de hand? Welk bedrijf zou dit zijn klanten kunnen uitleggen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er normale bereikbaarheid is bij de diensten van het ABP. Geen bandje met steeds dezelfde 'rotsmoes', want dat is het. Immers, een enkele keer kan het voorkomen dat je door onvoorziene omstandigheden onbereikbaar bent, maar keer op keer op keer...op keer.....op....k...o?
