Een gebruiker van ABP meldt dat de website mijn.abp.nl al meer dan vijf dagen niet toegankelijk is. De persoon woont in Thailand en heeft een goede verbinding met digid.nl. Er wordt geen directe klacht geuit, maar er is behoefte aan informatie over de toegankelijkheid van de website.
Het is geen directe klacht. Ik wil graag weten waarom mijn.abp.nl sinds enige tijd (tenminste 5 dagen) niet toegankelijk is.
Ik woon in Thailand. Verbinding met digid.nl is goed.
Als ik mijn pensioenoverzicht weer kan inzien ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ABP over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABP in behandeling genomen
Bericht van ABP
9 jaren geleden - Beste Maren, Om je klacht in behandeling te nemen heb ik meer gegevens nodig. Mag ik je klantnummer of volledige naam en geboortedatum? Alvast bedankt, Cindy - Webcare Team ABP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
